Köpvillkor

Välkommen till Nordic Grow. När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig trygg. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller för köp via vår webbshop.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar produkter från Nordic Grow,  organisationsnummer [940722-1572]. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

2. Beställning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att bekräftelsen stämmer. Om något är fel, kontakta oss snarast på Info@nordicgrow.se

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges i kassan.
Vi erbjuder säkra betalningar via [t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning].

4. Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom [2–5 arbetsdagar]. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och lagerstatus. Leverans sker med [PostNord och DHL].
Fraktkostnaden visas alltid innan du slutför köpet.

5. Ångerrätt & Retur

Du har enligt lagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss på [info@nordicgrow.se]. Kunden står för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

6. Reklamation & Garanti

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och beskrivning av felet.
Vi erbjuder [1 års garanti] på våra produkter, vilket täcker fabrikationsfel (ej skador orsakade av felaktig användning).

7. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras med [250 kr] för att täcka kostnader för frakt och hantering.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår [Integritetspolicy].

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.